J'ai perdu mes identifiants AgroClim

Perte de l'identifiant

A la création de votre compte, Promété vous a envoyé vos identifiants par email : vérifiez si vous retrouvez ce document dans vos emails.

Sinon, Promété peut vous les renvoyer : faites une demande par e-mail à support@promete.freshdesk.com

Perte du mot de passe

Si vous aviez changé votre mot de passe et que vous ne vous en souvenez plus : vérifiez qu'il n'est pas enregistré dans votre navigateur (voir procédure à la fin de ce document)

Promété peut réinitialiser le mot de passe (remettre celui du document ou celui de votre choix) : faites une demande par e-mail à support@promete.freshdesk.com ou sur la page https://meteo.promete.fr/user/password en remplissant les différents champs.

Mot de passe enregistré dans le navigateur :

• Google Chrome :

Cliquer sur l’icône faite de trois points verticaux > Puis sur Paramètres > Cliquer sur Saisie Automatique dans la liste verticale à gauche > Mots de passe > Enfin rechercher meteo.promete.fr et vous retrouverez les deux infos (utilisateur et mot de passe).

• Microsoft Edge :

Cliquer sur l’icône faite de trois points horizontaux > Paramètres > Mots de passe > Rechercher meteo.promete.fr et vous retrouverez les deux infos (utilisateur et mot de passe)

• Firefox :

Cliquer sur l’icône faite de trois traits horizontaux > Mots de passe > Rechercher meteo.promete.fr et vous retrouverez les deux infos (utilisateur et mot de passe).